Avis de confidentialité

En conformité avec la Loi fédérale sur la protection des données personnelles détenues par les particuliers (la « Loi »), nous mettons à votre disposition le présent avis de confidentialité et, à cet égard, nous vous informons de ce qui suit :

1. Responsable de la protection de vos données personnelles : « Innovación y Nutrición Darcet » Sociedad Anónima De Capital Variable (ci-après dénommée « HF »), dont le siège est situé à Lope de Vega 213, Appartement 7, 7e étage, Miguel Hidalgo, Mexico, est responsable de l'utilisation et de la protection de vos données personnelles qui sont collectées (ci-après « les données personnelles »).
2. À quelles fins utiliserons-nous vos données personnelles ? Healthy Fork offre aux utilisateurs la possibilité d'acheter un abonnement à Healthy Fork. L'abonnement à Healthy Fork donne accès aux services et au contenu de nos Associés et/ou Fournisseurs Externes. Notre réseau d'Associés et de Fournisseurs Externes varie selon l'emplacement, le niveau d'abonnement et les services de bien-être proposés.

La présente Politique de confidentialité couvre les données que nous recueillons à votre sujet (les « Données Personnelles ») (qu'elles proviennent de vous, de votre employeur, d'un Fournisseur Externe ou d'autres parties) et la manière dont nous stockons, analysons et partageons vos Données Personnelles. La présente Politique ne s'applique pas aux pratiques des entreprises qui ne nous appartiennent pas ou que nous ne contrôlons pas, d'un Fournisseur Externe ou d'autres tiers.

Nous recueillons divers types de Données Personnelles vous concernant, comme expliqué plus en détail ci-dessous, et nous utilisons ces Données Personnelles en interne dans le cadre de nos Services, ce qui comprend la personnalisation, la fourniture et l'amélioration de nos Services afin de vous permettre de créer un compte utilisateur et un profil, de communiquer avec vous et de permettre à d'autres utilisateurs de vous contacter, et de répondre à vos demandes concernant certains produits et services. Dans certains cas, nous pouvons également partager certaines Données Personnelles avec des tiers, comme décrit ci-dessous.

Les données personnelles que nous recueillons auprès de vous et qui sont nécessaires pour vous fournir le service que vous demandez sont utilisées aux fins primaires et secondaires suivantes :

a) Finalités Primaires qui sont à l'origine de la relation juridique entre HF et vous et qui sont nécessaires à celle-ci :

• Vous identifier.
• Vous fournir les informations que vous demandez sur les services offerts par HF, à l'échelle nationale.
• Proposer des promotions selon votre profil.
• Conservation de registres pour le suivi des services, la prestation de services à l'avenir et, de manière générale, pour le suivi de toute relation contractuelle.
• Conservation de registres conformément aux réglementations officielles mexicaines pour l'intégration adéquate des données dans notre algorithme.
• Assistance téléphonique et en ligne.
• Assurer le suivi des réclamations.
• Conformité réglementaire.

b) Finalités Secondaires-. En outre, nous utiliserons vos données personnelles à des fins distinctes qui ne sont pas à l'origine de la relation juridique entre vous et HF, mais qui nous sont nécessaires pour le service demandé, ce qui nous permet et nous facilite de vous offrir un meilleur service.

• Réaliser des enquêtes pour évaluer la qualité du service fourni.
• Proposer des produits, services et promotions par courrier électronique et par téléphone ;
• Contact téléphonique pour connaître votre opinion sur nos services ;
• Réaliser des offres, promotions et publicités de nos différents fournisseurs par courrier électronique.
• Vous informer des produits et services commercialisés par HF.
• À des fins de marketing et de publicité.
• À des fins de prospection commerciale.
• À des fins de collecte de renseignements commerciaux.

1. Refus du traitement des données personnelles à des fins secondaires. Si vous ne souhaitez pas que vos données personnelles soient traitées aux fins secondaires supplémentaires décrites ci-dessus, vous devez envoyer un courrier électronique à support@healthy-fork.com en exprimant ce qui précède. Le refus de l'utilisation de vos données personnelles à ces fins ne pourra pas constituer un motif pour vous refuser le service demandé.

Lorsque nous obtenons les données personnelles de manière indirecte, vous disposerez d'un délai de 5 (cinq) jours ouvrables pour exprimer, le cas échéant, votre refus du traitement des données personnelles à des fins secondaires. Si vous ne le faites pas, il sera entendu que vous consentez au traitement des données personnelles à ces fins, sans préjudice de votre décision ultérieure d'exercer vos droits de révocation ou d'opposition de la manière indiquée aux points 6 (six) et 7 (sept) du présent avis de confidentialité.

1. Quelles données personnelles recueillons-nous et utilisons-nous à votre sujet ? Pour mener à bien les finalités décrites dans le présent avis de confidentialité, nous utiliserons les données personnelles suivantes :

• Nom complet ;
• Âge ;
• Sexe ;
• Date de naissance ;
• Adresse personnelle et professionnelle ;
• Registre Fédéral des Contribuables (RFC), personne physique
• Raison sociale, s'il s'agit d'une personne morale ;
• Adresse fiscale de la personne morale
• Registre Fédéral des Contribuables (RFC), personne morale ;
• Numéro de téléphone et adresse électronique personnels ;
• Numéro de téléphone et adresse électronique professionnels ;
• Pièce d'identité officielle ;
• Données de carte(s) de crédit.
• Poids
• Taille (vêtements)
• Taille (hauteur)
• Race ou origine ethnique
• Maladies pathologiques, dégénératives ou congénitales.
• Application de réseaux sociaux.

4.1. Données personnelles des mineurs, ou des personnes en situation de handicap ou sous tutelle. Comme indiqué dans les conditions générales, il faut être âgé d'au moins 16 ans, ou être une personne sous tutelle ou aux capacités différentes, pour s'inscrire en tant qu'Utilisateur des services fournis par Healthy Fork et devenir membre. Nonobstant ce qui précède, les personnes de moins de 16 ans peuvent utiliser le service au moyen d'un compte en qualité de Personne à charge, si le compte du titulaire principal le permet, et ce uniquement avec la participation, la supervision et l'approbation d'un parent ou tuteur légal en tant que titulaire principal du compte.

Si le titulaire étend la possibilité d'inscription à un mineur et autorise le paiement de ce compte, il consentira expressément à la collecte et à l'utilisation des Données Personnelles du mineur conformément à la présente Politique de confidentialité. Si vous êtes parent ou tuteur d'un mineur qui s'est inscrit ou a utilisé les Services sans votre consentement, veuillez nous contacter et nous supprimerons toute donnée personnelle recueillie dans les meilleurs délais.

4.3. Données personnelles de tiers. Pour les données personnelles de tiers que vous nous fournissez, vous devez disposer au préalable du consentement du titulaire de ces données et l'informer du site où il pourra trouver et consulter le présent avis de confidentialité intégral.

1. Avec qui partageons-nous vos informations et à quelles fins ?

• Réseau de collaborateurs au sein de HF.
• Institutions juridiques : tout cabinet engagé par HF
• Commerces : Entreprises ayant un accord avec HF.
• Entreprises de systèmes et de technologie : Dans le but de recueillir les données personnelles afin de vous fournir le service que vous demandez.
• Institutions Gouvernementales : qui requièrent dûment les informations de HF.

Pour l'accomplissement des finalités primaires indiquées au point 2 (deux), alinéa a) du présent avis de confidentialité, les données personnelles pourront être transférées à l'intérieur et à l'extérieur du pays aux personnes physiques ou morales suivantes, sans que votre consentement soit légalement requis aux termes de l'article 37 de la Loi fédérale sur la protection des données personnelles détenues par les particuliers :

• Entreprises : Avec lesquelles HF a conclu ou conclura un contrat, qui est dans son intérêt et qui a pour but de fournir ou de procurer des biens ou des services.
• Autorités : Dans le but de se conformer aux dispositions légales correspondantes, ainsi que pour la clarification d'incidents ou l'exercice d'un droit.

De même, les données personnelles d'identification et de contact pourront être transférées aux personnes morales suivantes, cas dans lesquels nous vous demandons de nous accorder votre consentement :

• Entreprises ayant des activités de marketing et de publicité.- Dans le but de réaliser des études, des enquêtes de marché et de diffuser la publicité de HF
• Entreprises ayant des activités financières.- Dans le but d'effectuer le paiement des services fournis.
• Entreprises ayant des activités promotionnelles.- Dans le but de vous faire connaître des promotions dans le domaine médical/de la santé.

Si vous n'exprimez pas votre refus que nous effectuions ce(s) transfert(s), nous comprendrons que vous nous avez accordé votre consentement. Vous pouvez exprimer votre refus dès à présent en envoyant un courrier électronique à support@healthy-fork.com, où l'on vous indiquera la procédure à suivre pour exercer votre droit.

1. Comment pouvez-vous accéder à vos données personnelles, les rectifier ou les annuler (Droits ARCO) ou vous opposer à leur utilisation ?: Conformément à la réglementation applicable, vous avez le droit de connaître quelles données personnelles nous détenons à votre sujet, à quoi nous les utilisons et les conditions de l'utilisation que nous en faisons (Accès). De même, vous avez le droit de demander la correction de vos informations personnelles si elles sont obsolètes, inexactes ou incomplètes (Rectification) ; que nous les supprimions de nos registres ou bases de données lorsque vous estimez qu'elles ne sont pas utilisées de manière adéquate (Annulation) ; ainsi que de vous opposer à l'utilisation de vos données personnelles à des fins spécifiques (Opposition). Ces droits sont connus sous le nom de droits ARCO.

Pour l'exercice de l'un quelconque des droits ARCO, vous devrez présenter la demande correspondante au moyen d'un courrier électronique adressé à notre département des Données Personnelles support@healthy-fork.com, qui vous informera de la procédure et des exigences pour l'exercice de ces droits, des délais de réponse, de la manière dont nous donnerons effet à votre droit, et répondra à toute question, plainte ou commentaire que vous pourriez avoir à ce sujet.

1. Mécanismes et procédure pour révoquer votre consentement. Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez révoquer le consentement que vous nous auriez, le cas échéant, accordé pour le traitement de vos données personnelles. Cependant, il est important que vous gardiez à l'esprit que votre demande ne sera pas recevable dans tous les cas ou que nous ne pourrons pas mettre fin à l'utilisation de manière immédiate, car il est possible qu'en raison d'une obligation légale, nous souhaitions continuer à traiter vos données personnelles. De même, vous devez considérer qu'à certaines fins, la révocation de votre consentement implique que vous ne soyez plus inscrit en tant que membre dans notre système, ou la conclusion de votre relation avec nous. Pour révoquer votre consentement, vous devrez envoyer votre demande directement au Service des Données Personnelles de HF, au moyen du courrier électronique support@healthy-fork.com.
2. Options dont dispose le titulaire pour limiter l'utilisation ou la divulgation des données personnelles

Afin que vous puissiez limiter l'utilisation et la divulgation de vos données personnelles, outre la procédure et l'exercice des droits prévus aux points 6 (six) et 7 (sept) du présent avis de confidentialité, vous pouvez limiter l'utilisation ou la divulgation des données personnelles des manières suivantes :

a) À des fins de marketing et de publicité, vous pouvez exprimer votre refus en cochant la case « Je ne souhaite pas recevoir de courriers électroniques », qui se trouve au bas des courriers électroniques que nous vous envoyons.

b) Votre inscription au Registre Public pour Éviter la Publicité, qui est géré par le Bureau Fédéral du Procureur du Consommateur (PROFECO), afin que vos données personnelles ne soient pas utilisées pour recevoir de la publicité ou des promotions d'entreprises de biens ou de services. Pour plus d'informations sur ce registre, vous pouvez consulter le site Internet de la PROFECO, ou bien la contacter directement.

c) Votre inscription au Registre Public des Usagers de la Commission Nationale pour la Protection et la Défense des Usagers des Services Financiers (CONDUSEF), afin que vos données personnelles ne soient pas utilisées pour recevoir de la publicité ou des promotions d'entreprises de biens ou de services. Pour plus d'informations sur ce registre, vous pouvez consulter le site Internet de la CONDUSEF, ou bien la contacter directement. De même, vous pouvez envoyer un courrier électronique au Département Avis de Confidentialité support@healthy-fork.com dans lequel vous demandez votre inscription à la « Liste d'Exclusion Publicitaire de HF », afin que nous n'utilisions pas vos informations personnelles à des fins promotionnelles, publicitaires ou de marketing.

1. Utilisation des cookies et des balises web (web beacons)

Nous vous informons que notre site et notre application www.healthy-fork.com font usage de cookies. Les « cookies » sont des identifiants que nous transférons à votre navigateur ou à votre appareil, qui nous permettent de reconnaître votre navigateur ou votre appareil et nous indiquent combien de personnes visitent les pages et options de nos Services, ainsi que comment et quand elles le font. Au moyen des cookies, nous pourrons recueillir des données sur votre activité en ligne après que vous avez quitté la page de nos Services. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique en matière de cookies. Comme toute autre donnée d'utilisation que nous recueillons, ces données nous permettent d'améliorer les Services et de personnaliser votre expérience en ligne. Nos Services ne sont actuellement pas compatibles avec les demandes « Ne pas suivre » (Do Not Track), ce qui signifie que nous recueillons des données sur votre activité en ligne pendant que vous utilisez les Services.

Nous utilisons des cookies aux fins suivantes :

• Authentification et connexion. Nous utilisons des cookies pour vous identifier lorsque vous ouvrez notre site web et pour savoir si vous êtes connecté à notre site web.
• Publicité. Nous utilisons des cookies pour nous aider à identifier vos habitudes d'utilisation sur notre site web et notre application, et pour nous aider à afficher des publicités qui vous sont pertinentes.
• Analyse. Nous utilisons Google Analytics pour analyser l'utilisation de notre site web et de notre application. Google recueille des données sur l'utilisation des sites web et des applications au moyen de cookies, et utilise ces données pour créer des rapports sur l'utilisation de notre site web et de notre application. Vous pouvez à tout moment désactiver l'utilisation de ces technologies. Vous pourrez consulter cette procédure à :
• Internet Explorer (sous Windows)
• Firefox
• Google Chrome
• Opera
• Safari sur Mac

Les données personnelles que nous obtenons de ces technologies de suivi sont les suivantes :

• Information sur le type de navigateur que vous utilisez.
• Information sur l'horaire et le temps que vous avez passé sur notre page.
• Sections consultées sur notre page.
• Information sur les pages que vous avez visitées avant d'accéder à www.healthy-fork.com.

Les données recueillies ne sont pas nécessaires pour accomplir les obligations primaires indiquées dans le présent avis de confidentialité ; néanmoins, elles sont extrêmement importantes et utiles pour accomplir les finalités suivantes :

a. Envoyer des informations à votre adresse électronique à des fins publicitaires liées aux services offerts par HF. b. Envoyer de la publicité à votre adresse électronique liée aux services offerts par HF.

Les données recueillies seront à l'usage exclusif de HF ; par conséquent, ces données ne feront pas l'objet de transferts nationaux ou internationaux.

1. Modifications du présent avis de confidentialité

Nous nous réservons le droit d'effectuer à tout moment des modifications ou des mises à jour du présent avis de confidentialité découlant de nouvelles exigences légales ; de politiques internes ou de nouvelles exigences pour la prestation ou l'offre des services ou produits que nous proposons ; de nos pratiques de confidentialité ; de changements dans notre modèle d'affaires, ou pour d'autres raisons. Nous nous engageons à vous tenir informé des changements que peut subir le présent avis de confidentialité. La version mise à jour sera mise à la disposition du public par les moyens suivants :

• Sur notre site Internet, que nous vous suggérons de visiter fréquemment.
• Annonces visibles sur l'un quelconque de nos réseaux sociaux.
• Instagram : @healthyforkmx ;
• Facebook : Healthy Fork, ou ;
• Youtube : Healthy Fork Mx.

Nous pourrons vous la faire parvenir à la dernière adresse électronique que vous nous avez fournie. La procédure relative à la notification par Internet est la suivante :

1. Accédez à notre site Internet www.healthy-fork.com. En cas de modifications ou de mises à jour du présent avis de confidentialité, une notification vous en informera.
2. Accédez au lien de l'avis de confidentialité.
3. Vous y trouverez la version en vigueur avec la date de la mise à jour la plus récente.
4. Traitement abusif des données personnelles

Si vous considérez que votre droit à la protection des données personnelles a été lésé par une conduite ou une omission de la part de HF, ou si vous présumez une violation des dispositions prévues dans la Loi fédérale sur la protection des données personnelles détenues par les particuliers, son Règlement, ses Lignes directrices et autres dispositions applicables, vous pourrez déposer votre réclamation ou plainte auprès de l'Institut National de la Transparence, de l'Accès à l'Information et de la Protection des Données Personnelles (INAI). Pour plus d'informations, vous pouvez visiter son site Internet officiel www.inai.org.mx.